Más de 80.000 familias sufrieron este martes los intermitentes cortes de luz, tanto en la Ciudad de Buenos Aires como en el conurbano bonaerense.
Sin embargo, las empresas a cargo de destribuir el servicio electrico señalaron que es "normal" y que los constantes cortes obedecen al alto consumo que se registra a causa de las altas temperaturas: la sensación térmica (ST) alcanzó los 44°C.
Los cortes de luz afectaron a los comercios y domicilios particulares.
La página del Ente Nacional de Regulación de Electricidad (ENRE) contabilizó cerca de las 19 horas un total de 55.897 usuarios de Edesur afectados por cortes de luz, mientras que Edenor acusaba 25.666 usuarios en esa condición.
"Hoy tenemos récord de consumo y después de dos días de alta exigencia de la red, el nivel de cortes es menor a otros años gracias a las inversiones que se hicieron", advirtió Alejandra Martinez, vocera de Edesur, al fijar la posición de la distribuidora.
La vocera sostuvo que si bien todavía falta mucho por hacer para tener una mejor calidad de servicio, remarcó que en diciembre "bajamos un 12% la cantidad de cortes y un 35 % la duración de los mismos".
A pesar de esto, los vecinos de San Telmo -quienes desde hace días reclaman por los reiterados cortes de luz- denunciaron que son las mismas cuadrillas de Edesur las que "previendo el calentamiento de los equipos" cortan la luz cuando la ST rondaba los 45 grados.
Décimo primer corte de luz en mi barrio de Monserrat en lo que va de enero. El más largo fue de 43 horas, otro de 37, varios entre 2 y 6 horas. Las tarifas aumentaron el 3000 %. Antes casi no teníamos cortes en esta zona. Quién se hace cargo?
- Daniel Gollan (@DrDanielGollan)
"Acá vemos cuando las cuadrillas cortan la luz. Están ellos mismos anticipándose a que se les recalienten los equipos", dijo Julieta , una joven que se manifestó junto a un grupo de vecinos en la esquina de Carlos Calvo y Piedras, a Télam.
Los barrios más afectados por los cortes de Edesur son Monserrat, Balvanera, San Telmo, Villa Crespo y Almagro. Mientras que las localidades del conurbano más afectadas, según la página del ENRE, son Marmol, Héroes de Malvinas, Monte Chingolo, Témperley y Bernal.
Eduardo Mirabelli, vocero de Edenor, dijo que "la situación es completamente normal", al ser consultado sobre los cortes de luz que registraba la misma página del ENRE a las 19, con 25.666 familias afectadas.
Muchachos de EDESUR. Hay cortes en un par de manzanas de Boedo y Rivadavia. Y estamos con más de 45°. Es imprescindible la vuelta de la luz.
- Horacio Pagani (@HoracioPagani)
Vamos con el hashtag #SinLuz #SinLuz #SinLuz #SinLuz #SinLuz Es inaceptable que 110.000 usuarios esten sin electricidad en este momento. Twiteen #SinLuz
- Cortes de Luz #SinLuz (@Cortes_en_BsAs)
Sigo sin luz y sin agua desde las 10am de ayer.¿Qué paso con la plata de los aumentos de tarifa que serían para mejorar el servicio @OficialEdesur?A todos los que estén en la misma situación tengan en cuenta que se puede reclamar una indemnización @Cortes_en_BsAs. Ciente04262992
- Rosario (@Rosarito_lazaro)
Según el mismo registro, las localidades más afectadas fueron Manuel Alberti (Pilar) , Del Viso (Pilar), Olivos y Libertador San Martín (San Martín). El total de usuarios de Edenor es de 2.977.142 mientras que Edesur presta servicios de distribución de electricidad a 2.471.950 usuarios.
Siete pasos para hacer el reclamo por falta de suministro ante el ENRE
Si sos uno de los miles de usuarios afectados por la falta de servicio, podés hacer el reclamo ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad. A continuación, los pasos y requisitos. Para hacerlo vía web, hacé click acá.
1. Lo primero que hay que hacer es realizar la queja ante la distribuidora del servicio eléctrico. Las direcciones y teléfonos están en la factura de luz.
2. Si la distribuidora no contesta dentro de los 15 días o su respuesta es insatisfactoria, se podrá contactar con el ENRE, a través de los siguientes canales:
- Telefónicamente: línea gratuita 0800-333-3000, de lunes a viernes las 24 hs.
- Por fax: línea gratuita 0800-333-5962, de lunes a viernes de 9 a 16 hs.
- Personalmente: en Suipacha 615 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 16 hs.
- Por correo postal: a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad Autónoma de Buenos Aires o al Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino.
- Por Internet: Reclamo por Falta de Suministro, vía Internet.
- Por SMS: Reclamo por Falta de Suministro, vía SMS.