Solo bastó un comentario de Eugenia La China Suárez a través de su cuenta de Twitter para que estallara la polémica con la empresa NuSkin Argentina INC Sucursal Argentina, la cual por estas horas fue acusada e imputada por la Secretaría de Comercio Interior de la Nación por brindar información falsa y engañosa para la promoción y venta de sus productos.
El organismo dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo actuó de oficio y confirmó que la firma realizaba “anuncios que inducían al engaño y la confusión”, acción que incurre en la violación a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Según la imputación, la compañía habría incumplido con el deber de suministrar en forma cierta y objetiva información veraz sobre los productos que comercializa, basándose en una promesa de modelo de venta con salida laboral, cuando en realidad usa un esquema piramidal o multinivel.
En simples palabras, no existe un ingreso seguro y además requiere que la vendedora realice una inversión inicial, además de premiar si se consiguen más vendedores dispuestos a invertir. El organismo a su vez determinó que el modelo de negocios de la empresa consiste en comercializar un catálogo de productos promocionados por “influencers”.
De hecho, NuSkin utilizaba personas con alto grado de exposición en las redes sociales, como Rocío Guirao Díaz, Julieta Nair Calvo, Micaela Tinelli, Laurita Fernández, Zaira Nara, Yanina Latorre, Cinthia Fernández, Marcela Kloosterboer, Stephanie Demner, Sofía Zamolo, entre otras, para venden directamente a los clientes y, con ello, obtener un margen de ganancia.
En caso de vender los productos a través de su sistema de oferta personal, NuSkin promete la posibilidad de ganar un bono minorista. “Estos ofrecimientos aportan confusión e inducen a engaño, ya que, para incorporarse al mecanismo de venta de la empresa, se debe abonar una suma de dinero inicial que, en muchos casos, supera los $ 20.000”, señala la imputación.
La firma fue imputada también por publicidad engañosa, ya que -según el ministerio- promete que sus productos garantizan una “juventud duradera”. Además, la promoción se hace a través de su página web, Facebook y mediante el uso de los llamados “influencers”, lo cual “vulnera la obligación de brindar atención y dar trato digno y equitativo a los consumidores”.
Desde el Ministerio de Desarrollo Productivo señalaron que la empresa establece cláusulas abusivas en su contrato, debido a que si el consumidor tuviese algún problema se le induce a reclamar en el estado de Utah, Estados Unidos: algo que está prohibido en Argentina.
En este marco, la empresa será notificada en las próximas horas de la imputación. La Ley de Defensa del Consumidor establece sanciones que llegan a los 5 millones de pesos para aquellos proveedores que no respeten los derechos de las y los consumidores.