13 Febrero de 2023 16:36
Durante el fin de semana, con una ola de calor que superó los 35 grados en toda el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), se reportó un estimativo de 200 mil usuarios sin luz. Este lunes, los afectados serían más de 37 mil. Desde el Gobierno plantearon revisar el contrato con Edesur, ya que es el área más afectada con 35.621 usuarios; mientras que los de Edenor son 11.762.
La actual situación de los clientes de la compañía eléctrica que abarca la zona sur del Gran Buenos Aires y gran parte del sur y el oeste de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no fue pasada por alto por parte de la Secretaría de Energía. La titular, Flavia Royón declaró: “Tenemos reportes de que cientos de familias llevan días sin electricidad. Tienen una cosa en común, son todas clientes de Edesur. Acabo de instruir al Ente Nacional de Regulación de la Electricidad (ENRE) para que inicie las actuaciones administrativas correspondientes para solucionar de forma inmediata, y definitiva, este tipo de situaciones que se repiten año tras año”.
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Además, advirtió que al Gobierno "no le va a temblar el pulso" a la hora de tomar medidas, entre las que incluyó la posibilidad de rescindir el contrato de la titularidad del suministro eléctrico de la zona para poder solucionar este problema. Por consiguiente, Walter Martello, interventor del ENRE, comunicó: “Dada la grave situación y conforme lo indicado por Secretaría de Energía y el examen técnico que formularemos, actuaremos en consecuencia por la posible caducidad de la concesión del servicio de distribución.
Por interrupciones en el servicio de media tensión hay 4.366 clientes de Edesur afectados en Caballito, 3.336 en Flores y 1.577 en Recoleta. También, 3.969 en Villa Lugano y 2.547 en Lomas de Zamora por cortes programados y obras de mantenimiento. Además, 5.178 en Monte Chingolo por interrupciones en el servicio de media tensión.
El secretario general de la Asociación del Personal Superior de Empresas de Energía (APSEE), Carlos Minucci, advirtió la necesidad de que el Estado nacionalice la concesión de Edesur para “volver a ponerlo en pie”: “Esto es producto de 30 años de la privatización hasta hoy donde no hubo inversión, se dedicaron a la timba financiera y no a arreglar el servicio eléctrico”. Y, agregó en una entrevista con Télam: "Nosotros aportamos nuestro grano de arena que es elevar un anteproyecto de ley para que se nacionalice la concesión de Edesur y el Estado se haga cargo del servicio para volver a ponerlo de pie".
Según el mapa que elaboró el ENRE, desde el viernes, hubieron un total de 50 mil cortes de baja y mediana tensión que suceden en los barrios porteños de Agronomía, Almagro, Balvanera, Barracas, Belgrano, Boedo, .Caballito, Colegiales, Constitución, Flores, Floresta, La Boca, Mataderos, Monte Castro Nuñez, Palermo, Parque Chacabuco, Recoleta, San Cristóbal, Villa Crespo, Villa del Parque, Villa Devoto, Villa General Mitre, Villa Lugano, Villa Santa Rita, Villa Soldati y Villa Urquiza. Pero, resulta preocupante que los registros meteorológicos del domingo marcaron 38,1°C en una jornada récord de calor para el mes.
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Las razones esgrimidas de Edesur de justificar los cortes fueron precisamente estas: “La red ya venía estresada por el consumo debido a las altas temperaturas, que ni siquiera ceden por la noche”. El pronóstico no es alentador y se espera hasta el jueves temperaturas por encima de los 30 grados. Como los cortes persitirán, desde BigBang te contamos cómo elevar el reclamo en caso de haber sufrido algún tipo de rotura de artefactos del hogar.
Pasos para reclamar si se te rompió algún electrodoméstico
Los pasos a seguir son sencillos y se puede realizar de manera gratuita. Según el ENRE, “si se producen daños en artefactos por deficiencias en el suministro eléctrico, la empresa distribuidora tiene la obligación de hacerse cargo de la reparación o restitución”.¿Cómo hacer?
1. Necesitás tu número de identificación según la distribuidora: número de cliente para EDESUR; número de cuenta para EDENOR.Número de reclamo ante la distribuidora.
Tu domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).
Domicilio donde querés que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.
2) Seguí las instrucciones según la modalidad elegida:
Por teléfono: Llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas.
Por Internet: completá este formulario. Cuando llegues a la opción Seleccioná el tipo de reclamo a realizar, elegí la opción Daños en artefactos.
Personalmente: en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 10:00 a 16:30 horas.
Por correo postal, enviá los datos y documentos requeridos a ENRE - Atención de Usuarios (Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) o ENRE - Atención de Usuarios: Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino.
