El desarrollo de la tecnología atraviesa el mundo de los negocios, transformándolos en nuevos modelos más innovadores y exitosos. Tal es así que se espera que en los próximos diez años los avances generen un crecimiento exponencial en múltiples sectores de la economía real, más veloz que en cualquier otro momento de la historia.
La tecnología se mete de lleno en los negocios para desarrollarlos.
Los modos en que la tecnología puede intervenir en los negocios son múltiples. Por ello es necesaria una gestión estratégica de la misma para mejorar los procesos y las condiciones de trabajo de sus clientes internos.
El departamento IT debe estar alineado con las diversas áreas de una empresa.
Cada vez es más importante que el departamento de TI esté alineado con los objetivos del negocio y se enfoque en acompañar a los usuarios de cada línea de negocio, tales como finanzas, ventas, marketing y operaciones, entre otros.
Tendencias
La empresa tecnológica Ricoh, tradicional en impresoras, copiadoras y proyectores, entre otros equipos, vislumbró cinco macro tendencias que transformarán los negocios durante este año:
La movilidad empresarial como tendencia en las organizaciones.
1 - Analíticos Predictivos (AP)
Estos utilizan varios mecanismos de extracción de datos estructurados y no estructurados y herramientas tales como la minería de datos, inteligencia artificial, modelos estadísticos sofisticados y la identificación de patrones relevantes para el negocio. Las soluciones más novedosas de AP ofrecen paquetes de algoritmos que evalúan su propia performance, además de la del cliente, e identifican qué métricas son las más eficientes para medir de acuerdo a las características puntuales de cada negocio.
2 - Capitalización del Big Data
Según algunas estimaciones, el 90 por ciento de los datos existentes en el planeta se han generado en los últimos años. Esto es algo que plantea tantos retos como oportunidades. Lo que se necesita es un enfoque más fuerte hacia el negocio, y una evaluación más cercana de cómo los datos pueden aumentar la toma de decisiones. Un gran reto para los directores de TI será la forma de equilibrar la automatización y los algoritmos de una forma más eficiente y realista para su interpretación posterior.
3 - Todo como Servicio: XaaS
Consiste en brindar acceso a un producto en un modelo bajo demanda, a través de pagos periódicos de acuerdo al uso real que le dé el cliente y sin la obligación de inversiones iniciales significativas. Aunque la provisión de tecnología como servicio no es un concepto nuevo en el mundo empresarial, la creciente y masiva adopción de este modelo, así como su expansión a una diversidad de productos, trae como resultado que el XaaS esté maximizando el acceso de la tecnología a muchas organizaciones que tradicionalmente la ignoraban por completo (en especial, las Pymes).
4 - Movilidad Empresarial
El nuevo modelo de productividad pivotará en torno a fenómenos como el acceso remoto, el teletrabajo, el cloud, la tele presencia y el uso de los dispositivos personales en el trabajo, que definen el estilo de vida de los nativos digitales. Esto significa que los días de los CIOs donde sus funciones principales se centraban en mantener la red y los equipos están desapareciendo rápidamente. Gartner predice que para el año 2017, se le pedirá a cerca de la mitad de todos los empleados suministrar sus propios dispositivos para el trabajo. Y en esta era del robo de datos e información, los CIOs necesitan una arquitectura global que pueda integrar de manera efectiva y segura todos los dispositivos personales dentro de las empresas de TI.
5 - Seguridad Cognitiva
La detección de patrones de ataques encubiertos y ocultos que de otra forma pasarían desapercibidos es hoy una necesidad que se impone ante el ciberdelito. El objetivo se centra en mejorar las capacidades de los analistas en seguridad utilizando sistemas cognitivos que automaticen la búsqueda de conexiones entre los datos, las amenazas emergentes y las distintas estrategias de protección. Frente a esto es necesario adoptar un enfoque proactivo e integral para la seguridad de la información de la empresa, incluyendo los procesos de información asociada al producto o servicio de la organización, los cuales agregan valor y logran la diferenciación en el mercado.