27 Febrero de 2017 05:20
En el encuentro previo al comienzo del Congreso Mundial de Móviles, en el que empresas y reguladores debaten las condiciones necesarias para dar sustentabilidad el crecimiento constante de la demanda de servicios, Telefónica ratificó hoy que invertirá 35.000 millones de pesos durante los próximos tres años en la Argentina.
“Le ratificamos al presidente Mauricio Macri nuestra inversión de 35.000 millones de pesos para los próximos tres años”, indicó el director de Telefónica para Hispanoamérica, Eduardo Caride.
Mauricio Macri, durante su última reunión con Telefónica antes de su visita a España.
Esta ratificación se enmarca en la preparación de la empresa para entrar al mercado audiovisual a partir de enero del año próximo.
Caride llegó a Barcelona para participar de la presentación de la cuarta plataforma, en el día anterior al comienzo formal del congreso ministerial que se realiza en paralelo a la exposición de la industria móvil.
El ejecutivo acompañó al presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallette, cuando fue recibido por el presidente Mauricio Macri, en su reciente visita a Madrid.
José María Álvarez Pallete, presidente de la compañía española.
La empresa se adelantó hoy al programa de actividades del Congreso de Móviles y presentó Aura, un asistente digital que, con la aplicación de capacidades cognitivas o de inteligencia artificial, sienta las bases de un nuevo modelo de relación con los clientes, y que empodera al usuario para que transforme los datos en conocimiento.
Ya bajo la gestión de Cesar Alierta, Telefónica había comenzado a discutir la protección de los datos de sus clientes, y sus directivos señalaban que en muchos casos los usuarios dan información propia a otros servicios y/o aplicaciones con o sin intención.
César Alierta.
Como cuarta plataforma de Telefónica, y por encima de la infraestructura física, los sistemas de tecnología de la información y las aplicaciones, Aura “supondrá un salto cualitativo en la relación con el cliente”, señaló el ex hacker y ahora ejecutivo de la empresa, Chema Alonso.
Chema Alonso.
Además, afirmaron que los usuarios podrán resolver dudas sobre los productos y servicios que utiliza; abrir y dar seguimiento a incidencias; gestionar y bloquear el acceso de dispositivos al router Wi-Fi proporcionado por Telefónica; solicitar información sobre un contenido de video concreto y programar su grabación; o ser alertado cuando su consumo de datos sea superior a lo habitual.
Si bien Argentina, Chile y Colombia serán los tres primeros países en los que se promueva a los clientes a utilizar esta nueva plataforma, Caride explicó que la disponibilidad tendrá lugar dentro de los próximos doce meses, debido a que aún resta homogenizar la red para que la estructura de datos sea una misma en los diferentes sistemas de los servicios que ofrece la compañía.
Un anuncio esperado con ansiedad.
En cuanto a la importancia del Congreso, el secretario de Tecnologías de la información y Comunicaciones, Héctor Huici, señaló que “es relevante poder explicar, en este importantísimo evento de la industria móvil, cómo los cambios regulatorios que ha introducido el nuevo Gobierno en Argentina, junto con los pasos dados en materia de convergencia, crean un mercado propicio y atractivo para las inversiones en el sector”.
Héctor Huici, secretario de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Microsoft, Unicef y Facebook participaron de la presentación de Aura y destacaron los conocimientos que pueden obtener a partir de que el usuario de Telefónica apruebe la transferencia de datos.
Es que no se trata sólo de nombre y apellido, más un DNI. El uso del smartphone genera por defecto información sobre los lugares donde estuvo la persona, establece cuál es su lugar de trabajo y a qué tipo de contenidos accede desde el móvil, entre otras tantas informaciones que por sí solas no permiten generar valor, pero que combinadas y analizadas convierten el dato en conocimiento.
