En las últimas horas comenzó a circular en todos los grupos de WhatsApp y otras redes sociales un falso mensaje de Mercado Libre que ofrecía regalos por Navidad. Claro está, se trató de una de las ciberestafas más comunes: el phishing o suplantación de identidad, fácil de identificar especialmente en este último caso. "Nuestro equipo ya siguió con la denuncia y acciones correspondientes", señalaron desde la empresa dedicada al comercio electrónico.
El mensaje promocionaba "unos 2000 productos gratis" como promoción Navideña de la empresa de Marcos Galperin. El mismo incluía un link, cuyo dominio no pertenece a Mercado Libre, que al abrirse reenvía al usuario a una inmensa imagen con una de sus típicas cajas con el logo de la empresa, un gorro navideño y la promoción. Un poco más abajo, reza el mensaje: "¡Bienvenidos a la promoción navideña de Mercado Libre! Completa el cuestionario y gana un regalo exclusivo"
Lo cierto es que la empresa que se fundó el 2 de agosto de 1999 y cumplió los 20 años en 2020, resalta que "nunca pide datos por fuera de su aplicación o sitio oficial, o cuentas con la tilde azul". Al abrirse el link, éste se reenvía automáticamente al resto de los contactos y al responder la encuesta, quedan expuestos los datos e información del usuario de cualquier celular. Por esta razón, desde la compañía le pidieron a los usuarios que no accedan a este enlace fraudulento.
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Fue tal la viralización de esta estafa, que ante las diversas consultas que recibió al respecto, la cuenta de Ayuda de Mercado Libre decidió aclarar que el "sorteo" que circuló por WhatsApp es "falso": "Hola, la información que está circulando sobre el sorteo de Mercado Libre no es verdadera. Nuestro equipo ya siguió con la denuncia y acciones correspondientes. Recordá que nunca pedimos datos por fuera de nuestra aplicación o sitio oficial, o cuentas con la tilde azul".
De esta manera, desde la compañía advirtieron que se trata de un caso de "'phishing'" y destacaron que la empresa no realiza ese tipo de rifas y/o cadenas por WhatsApp. Por esta razón, se le pidió a los usuarios hacer caso omiso a esa información y sobre todo, no ingresar o brindar información sensible de tu cuenta. Además, aconsejaron que para reconocer cuándo se trata de un caso engañoso, corroboren siempre "que la dirección desde donde te llega la comunicación sea oficial y que tengan en cuenta que las empresas nunca te piden que ingreses datos fuera de sus sitios o apps".
Sin ir más lejos, se trata de un caso de publicidad engañosa y el equipo especializado de la empresa ya realizó la denuncia. En marzo y junio ya había ocurrido algo similar vinculado a la empresa de Galperin. "Celebración del 20 aniversario: ganá un regalo gratis" o "¡Celebración del 20 Aniversario de Mercado Libre! A través del cuestionario, tendrás la oportunidad de recibir un obsequio de Mercado Libre" rezaban los mensajes en aquella oportunidad y, tal y como ocurrió esta vez, desde Mercado Libre aclararon que se trataba de otro caso de phishing.
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La palabra phishing quiere decir suplantación de identidad y es una técnica de ingeniería social que usan los ciberdelincuentes para obtener información confidencial de los usuarios de forma fraudulenta y así apropiarse de su identidad. "Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos falsos como anzuelo para 'pescar' contraseñas y datos personales valiosos", describe el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Según estudios, en el 100% de los correos electrónicos de phishing, el ciberdelincuente utiliza como recurso la autoridad y el 71% de los correos electrónicos de phishing agregan una sensación de urgencia: "Cuando obtienen estos datos realizan compras, reservas o extracciones de dinero en tu nombre". Entre los datos que los ciberdelincuentes desean obtener se encuentran: contraseñas: números de tarjetas de crédito; DNI; CUIT o CUIL; nombres de usuario y códigos PIN.